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Shopping Guideお買い物ガイド

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

送料・配送について

送料について

全国一律送料¥660(税込・1配送先につき)
1配送先につき¥8800(税込)以上お買い上げの場合は無料となります。

配送について

宅急便での配送になります。
配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用になれます。

クレジットカード

VISA,MASTER,DC,JCB,AmericanExpress,DINERSのカードがご利用可能です。
お引き落とし日はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認下さい。

キャリア決済

【auかんたん決済】
auかんたん決済は、auの携帯端末をお持ちの方がご購入代金を月々のケータイ料金と合算してお支払いできる便利な決済です。お支払金額は商品代金合計(税込)と送料と別に手数料330円(税込)頂戴致しますので予めご了承下さい。クレジット番号や口座情報等のお支払い情報の入力は不要です。
▼ご利用方法
ご利用には事前にau IDのご登録と、au IDのケータイPC連動設定が必要になります。 ⇒ au IDについて(auサイトへ)
⇒ au IDのケータイPC連動設定について(auサイトへ)
au IDのケータイPC連動設定が完了すると、お客様のフルイチオンラインIDに登録され、次回のカート画面でauかんたん決済が選択できるようになります。
あとは画面の指示に従ってセキュリティパスワードを入力するだけで決済が完了します。

【ドコモケータイ払い】
購入代金を月々のケータイ料金と一緒にお支払いいただけます。お支払金額は商品代金合計(税込)と送料と別に手数料330円(税込)頂戴致しますので予めご了承下さい。 また「ドコモケータイ払いの利用限度額は3万円」になります。
▼ご利用方法
お支払い方法でドコモケータイ払いを選び 、4桁のiモードパスワードを入力するだけで簡単にお買い物ができます。
※Lunangelinaでのお買い物はドコモポイントによる割引が適用されませんので予めご了承ください。
▼ドコモ ケータイ払いは以下の理由でご利用いただけない場合がございます。
・新規に携帯電話サービスをご契約の場合や、名義変更・承継申込の場合
(支払実績を確認しているため、手続後2~3ヶ月はご利用いただけない場合がございます)
・NTTドコモ電話料金のお支払が滞っている場合
・当月の利用限度額が超過している場合
・携帯電話の契約名義が法人の場合

【ソフトバンクまとめて支払い】
SoftBank スマートフォンやパソコンなどでLunangelinaでのお買い物代金を月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。お支払金額は商品代金合計(税込)と送料と別に手数料330円(税込)頂戴致しますので予めご了承下さい。
▼ご利用方法
「ソフトバンクまとめて支払い」の詳しいご購入の方法は⇒こちらをご覧ください。

amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
※Amazon Payでご購入いただいた場合ポイント付与はございません。

代金引換

「代金引換」をお選び頂いた場合、お支払い金額は商品代金合計(税込)と送料と別に代引き手数料[1万円未満]330円(税込)[1万円以上]450円(税込)頂戴致しますので予めご了承下さい。(送料は全国660円税込)

NP後払い

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
ご注意
後払い手数料:330円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
NP後払いwiz
※ご利用者が未成年の場合、保護者(法定代理人)の利用同意を得てご利用ください。

Paidy翌月支払い

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
Eメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
詳しくはPaidyのご案内ページをご確認ください。

  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
  • 支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
  • 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日(*1)に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日(*1)となる場合がございます。
  • 支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

支払方法 コンビニ 口座振替
(銀行口座から自動引き落とし)
銀行振込
支払期日 10日まで 12日*1 10日まで
支払手数料*2
356円(税込) 0円 金融機関により振込手数料が異なります

*1 金融機関休業日の場合は、翌営業日
*2 ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生

消費税について

  • 消費税(10%)

※ ¥1未満は端数切り捨てとなります。

返品・交換について

不良品やご注文商品と異なる商品届いた場合

大変申し訳ございません。商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、また注文した商品が不足していた場合、商品到着後原則として1週間以内に下記までご連絡くださいませ。

※1週間を過ぎてご連絡いただいたもの、連絡無しでの交換、返品はお受け致しかねます。

返品・交換可能条件
必ず[未使用品]に限らせていただきますのでご注意ください!
[未使用品とは]タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせていただきます。
明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは交換対象とはなりませんので合わせてご注意ください。

以下の場合、商品が不良品でも交換/返金はお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。

  • 試着以外でご使用になられたもの
  • お客様の元でキズや破損が生じた商品(タバコや香水の付与等)
  • タグや付属品を紛失された商品

ご連絡いただいたものに対し、翌営業日中にはこちらからご返信いたしますので、 1週間以内にご返信お願いいたします。
※1週間以上ご連絡が無い場合、対応が出来ない恐れがございますのでご了承ください。

お客様よりご連絡をいただいた後、至急交換商品を発送いたします。 交換商品到着時、お手数ですが返品交換カードを荷物に同封し配送ドライバーにお渡しくださいませ。

お客様のご都合による返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換でも、商品到着日より1週間以内で下記の返品・交換可能条件を満たしてあれば返品・交換を承ります。下記までご一報下さいませ。

但しSALE商品に関しまして、返金・交換には応じられません。ご了承下さい。

※なお、弊社への配送費用はお客様負担となります。
※交換の場合は返送確認時、在庫がある場合のみとさせて頂きます。

返品・交換可能条件
必ず[未使用品]に限らせていただきますのでご注意ください!!
[未使用品とは]タグ・外箱等が全て揃ぃ商品価値を下げない状態とさせて頂きます。
明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは交換対象とはなりませんので合わせてご注意下さい。

交換方法
①まずは当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。(当店よりご返品商品の詳細を伺います)
②記入済の返品カードと商品を梱包してください。
③荷物を送料元払い(※)にて当店までお送りください。
④当店に荷物が到着後、交換品を発送致します。

※交換品の発送には以下料金を交換品到着時にお支払い頂きますので、予めご了承ください。
送料600円+代引手数料330円=計930円(税込)

返金方法
①まずは当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。(当店よりご返品商品の詳細を伺います)
②記入済の返品カードと商品を梱包してください。
③荷物を送料元払い(※)にて当店までお送りください。
④当店に荷物が到着後2~3週間程度で返金手続きが完了しますので、通帳記入にて返金をお確かめください。

※返金の際は以下料金を商品代金より差し引かせて頂きますので、予めご了承ください。

[手元に残る商品代金が送料無料対象金額を下回る場合]
送料600円+振込手数料200円=800円(税込)

[手元に残る商品代金が送料無料対象金額を上回る場合]
振込手数料200円(税込)

※返送時の送料はお客様にてお支払いください。その際は必ず追跡番号を控えて保管をお願い致します。

メール便・レターパック・定型外郵便等でご返送頂いた場合、万が一配送中に事故・紛失等ございましても当店では責任を負いかねます。

ご注文の変更・キャンセルについて

当店では発送センターへ発送業務の委託をしております。
その為、受注確認メール後のご注文内容の変更・キャンセルに関しましては、最短出荷を行っている関係上、お受け出来かねます。予めご了承下さい。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

長期不在による返品や受取拒否の場合、送料をご請求させていただきます。大変恐縮ですが予めご了承ください。
また受取拒否の場合、送料往復分・代引手数料・梱包手数料が発生します。

※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼くださいませ。

その他、ご質問等御座いましたら弊社までご連絡ください。弊社サポートチームが迅速・丁寧にお客様が納得して頂けるまで対応させていただきます。ご連絡お待ちしております。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

メールでの問い合わせ

info@lunangelina.com 宛にメールをいただくか、下記メールフォームをご利用ください。

お電話での問い合わせ

Tel. 03-5447-5816(平日10:00〜18:00)

営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次返信致します。

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